Termini e condizioni generali di utilizzo della Piattaforma

1. Premesse

1.1 Giusto S.r.l., con sede legale in Milano, via Jacopo dal Verme 7, C.F. e P.IVA 14677380967, iscritta al Registro delle Imprese presso la C.C.I.A.A. di Milano - Monza Brianza - Lodi al n. 2800283 (“Giusto”) ha sviluppato una piattaforma digitale (la “Piattaforma”) che fornisce servizi tecnologici e amministrativi agli avvocati abilitati e iscritti al relativo Albo professionale (i “Professionisti”) e tramite la quale l’Utente (come di seguito definito), tra le altre cose, ha la facoltà di richiedere al Professionista l’erogazione di determinati servizi di assistenza e consulenza legale con riferimento alle attività di natura stragiudiziale riguardanti aspetti di diritto del lavoro quali, a titolo esemplificativo, l’impugnazione di un licenziamento o l’assistenza in un procedimento disciplinare (i “Servizi”).

1.2 La Piattaforma fornisce esclusivamente servizi di natura tecnologica e amministrativa rivolti ai Professionisti al fine di migliorare l’efficienza organizzativa della loro attività professionale.

1.3 Il rapporto contrattuale tra l’Utente e il Professionista avente ad oggetto l’erogazione dei Servizi, qualora effettivamente instaurato, sarà disciplinato dal relativo mandato professionale stipulato tra il Professionista e l’Utente (il “Mandato”). Giusto è estranea al rapporto disciplinato dal Mandato e non è - e non può essere considerata per nessuna ragione - parte del rapporto contrattuale tra il Professionista e l’Utente derivante dal suddetto Mandato. Giusto non eroga servizi di consulenza legale e non svolge attività di assistenza o consulenza legale. Ogni prestazione professionale è resa esclusivamente dal Professionista, il quale opera in piena autonomia e sotto la propria responsabilità professionale.

1.4 I presenti termini e condizioni generali di contratto, unitamente ai documenti agli stessi allegati, che ne costituiscono parte integrante e essenziale, rappresentano e contengono l’integrale ed esclusivo regolamento dei rapporti contrattuali tra Giusto e l’Utente relativi all’utilizzo della Piattaforma (i “Termini e Condizioni Generali”).

1.5 La stipula dei Termini e Condizioni Generali avverrà tramite la Piattaforma.

1.6 La Registrazione (come di seguito definita) sulla Piattaforma e l’utilizzo di quest’ultima da parte dell’Utente rappresenta, ai sensi dell’articolo 1327 del codice civile, ed è interpretata quale, integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni Generali, anche in caso di mancata sottoscrizione o, comunque, di mancata accettazione espressa dei Termini e Condizioni Generali.

1.7 Eventuali termini e condizioni - o, comunque, ogni altra clausola o previsione - che siano contenuti in documenti diversi dai presenti Termini e Condizioni Generali, così come eventuali modifiche apportate unilateralmente dall’Utente ai presenti Termini e Condizioni Generali che non siano espressamente accettate per iscritto da Giusto, non saranno mai vincolanti per Giusto, né potranno essere ritenuti parte integrante dei presenti Termini e Condizioni Generali. I presenti Termini e Condizioni Generali prevarranno sempre su eventuali condizioni generali e/o particolari dell’Utente.

1.8 La messa a disposizione da parte di Giusto della Piattaforma e/o delle Funzionalità della Piattaforma (come di seguito definite) non comporta e non potrà essere interpretata quale accettazione, da parte di Giusto, di termini e condizioni diversi dai presenti Termini e Condizioni Generali.

2. Definizioni

2.1 I termini definiti nei Termini e Condizioni Generali sono utilizzati con lo specifico significato ad essi rispettivamente attribuito dai Termini e Condizioni Generali stessi. I termini definiti al singolare si intendono anche al plurale, e viceversa, ove il contesto lo richieda.

2.2 In aggiunta alle definizioni che precedono e a quelle contenute nei successivi articoli, ai fini dei presenti Termini e Condizioni Generali i termini e le espressioni di seguito elencati, quando riportati con iniziale maiuscola, hanno il significato ad essi assegnato nel presente paragrafo:

3. Oggetto

3.1 I presenti Termini e Condizioni Generali hanno ad oggetto l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente.

3.2 L’Utente e Giusto si danno reciprocamente atto e convengono che i presenti Termini e Condizioni Generali hanno a oggetto esclusivamente quanto previsto al precedente paragrafo 3.1, restando espressamente escluso dall’oggetto dei presenti Termini e Condizioni Generali tutto ciò che non sia espressamente ricompreso tra le Funzionalità della Piattaforma (come di seguito definite).

3.3 L’Utente di Giusto è consapevole che i Professionisti sono gli unici soggetti abilitati a svolgere i Servizi. A tal riguardo, l’Utente accetta espressamente che Giusto: (i) ha sviluppato la Piattaforma al fine di fornire servizi tecnologici e amministrativi rivolti ai Professionisti al fine di migliorare l’efficienza organizzativa della loro attività professionale; (ii) non è uno studio legale e non eroga i Servizi; (iii) non è responsabile della consulenza legale erogata dai Professionisti tramite la Piattaforma.

3.4 La Piattaforma non esercita alcun controllo, direzione o coordinamento sull’attività professionale dei Professionisti, né interviene nelle modalità di esecuzione delle prestazioni o nei contenuti delle consulenze rese agli Utenti della Piattaforma.

3.5 Tutte le informazioni fornite da Giusto sono destinate al solo scopo informativo per essere uno strumento di supporto dell’Utente, senza pretese di affidabilità, veridicità, correttezza e completezza.

3.6 L’Utente prende atto e accetta espressamente che Giusto può raccogliere feedback dagli Utenti in merito, tra le altre cose, all’esperienza di utilizzo della Piattaforma e all’interazione con i Professionisti sulla Piattaforma.

4. La Piattaforma

4.1 Giusto è titolare del Sito e della Piattaforma ed è anche il soggetto titolare dei corrispondenti nomi a dominio giusto.it / app.giusto.it.

4.2 La Piattaforma ha come esclusiva finalità quella di servizi tecnologici e amministrativi rivolti agli avvocati abilitati e iscritti al relativo Albo professionale e, di conseguenza, consentire all’Utente di usufruire dei Servizi erogati dai Professionisti.

4.3 Giusto non fornisce l’accesso a internet o altri servizi tecnici necessari per l’uso della Piattaforma.

4.4 Giusto lavora costantemente per ottimizzare ed espandere le Funzionalità della Piattaforma. Ciò può comportare modifiche alla Piattaforma ed alla sua interfaccia, con particolare riguardo ai requisiti tecnici delle Funzionalità della Piattaforma ed alla trasmissione di annunci pubblicitari e/o per la conclusione di contratti.

4.5 L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi leciti e in conformità a quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni Generali, e in ogni caso nel rispetto della Normativa Applicabile (anche in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale ed industriale di Giusto), ed a manlevare e tenere indenne Giusto da qualsiasi rivendicazione o pretesa derivante dall’uso o abuso della Piattaforma. È vietato all’Utente di utilizzare la Piattaforma: (i) in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni e/o malfunzionamenti alla Piattaforma, al Sito e alle loro funzionalità, e/o (ii) per fini non consentiti dalla Normativa Applicabile e/o, comunque, per commettere attività illecite, e/o (iii) per arrecare disturbo, pregiudizio o disagio a Giusto e/o a qualsivoglia terzo.

4.6 In caso di violazione della Normativa Applicabile e/o dei presenti Termini e Condizioni Generali da parte dell’Utente, Giusto si riserva il diritto di:

5. La registrazione sulla Piattaforma

5.1 L’Utente per richiedere l’erogazione dei Servizi ai Professionisti dovrà:

5.2 A seguito dell’appuntamento con il Professionista di cui al precedente paragrafo 5.1(iii), l’Utente potrà sottoscrivere il Mandato con il medesimo Professionista e completare la procedura di registrazione sulla Piattaforma. La registrazione sulla Piattaforma avviene tramite la creazione di un Account, previa accettazione dei presenti Termini e Condizioni Generali (la “Registrazione”).

5.3 La creazione di un Account potrà essere effettuata da un Utente a condizione che questi abbia almeno 18 (diciotto) anni e che abbia la capacità di prestare valido consenso per accettare i Termini e Condizioni Generali. Al fine di verificare la sussistenza dell’età minima richiesta dalla Normativa Applicabile, Giusto ha il diritto di richiedere il codice fiscale e/o un documento di riconoscimento all’Utente e, nel caso in cui emerga che l’Utente abbia meno di 18 (diciotto) anni, cancellare l’Account insieme ai dati personali forniti dall’Utente.

5.4 Le Credenziali di Accesso saranno trattate nel rispetto della Normativa Applicabile in materia di privacy e di trattamento dei dati personali ed in conformità all’Informativa sulla Privacy (come di seguito definita) che l’Utente dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato.

5.5 Le Credenziali di Accesso dovranno essere conservate dall’Utente con estrema cura e attenzione. Esse potranno essere utilizzate solo dall’Utente e non potranno essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a mantenere segrete le Credenziali di Accesso e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e si impegna, inoltre, ad informare immediatamente Giusto, contattandola tramite l’Assistenza (come di seguito definita), nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

5.6 L’Utente si impegna a tenere Giusto indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla – e/o in qualsiasi modo collegata alla – violazione da parte dell’Utente delle regole riguardanti la Registrazione e/o la conservazione delle Credenziali di Accesso.

5.7 Giusto si riserva il diritto di rifiutare le richieste di Registrazione che provengano da o per conto di un soggetto e/o di cancellare l’Account di un Utente:

6. L’utilizzo della Piattaforma

6.1 Giusto fornisce la possibilità agli Utenti, nelle modalità e nei termini di seguito riportati, (i) di navigare gratuitamente sul Sito, (ii) di utilizzare e interagire sulla Piattaforma, e (iii) di richiedere i Servizi ai Professionisti.

6.2 All’Utente che decida di utilizzare e interagire sulla Piattaforma saranno di volta in volta richiesti specifici consensi per il trattamento dei propri dati personali e/o per l’impiego di cookies o altri simili dispositivi da parte di Giusto.

7. Aggiornamenti e sviluppi

7.1 Giusto si riserva di apportare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, aggiornamenti, supplementi, adattamenti, sviluppi, migliorie e modifiche di qualunque genere alla Piattaforma (gli “Aggiornamenti e Sviluppi”).

7.2 L’Utente prende atto e accetta che, laddove ritenuto opportuno a insindacabile giudizio di Giusto, gli Aggiornamenti e Sviluppi potranno: (i) determinare la modifica o l’eliminazione di alcune Funzionalità della Piattaforma; oppure (ii) consistere in sostituzioni o migrazioni (anche parziali) della Piattaforma.

7.3 L’Utente esonera Giusto da qualsivoglia responsabilità connessa ad eventuali danni derivanti da potenziali Aggiornamenti e Sviluppi, salvo tali danni derivino da dolo o colpa grave di Giusto.

8. Sospensione e interruzione

8.1 Giusto compirà ogni ragionevole sforzo per garantire all’Utente la fruibilità della Piattaforma e, a tal fine, si impegna ad intervenire prontamente al fine di risolvere eventuali problematiche di accesso o funzionamento della Piattaforma. A tal riguardo, l’Utente prende atto ed accetta che Giusto potrà sospendere e/o interrompere l’accesso alla Piattaforma, qualora si dovessero rendere necessari interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria alle infrastrutture informatiche e/o alla Piattaforma. In tali casi, Giusto farà del proprio meglio per ripristinare la disponibilità della Piattaforma nel minor tempo possibile.

8.2 Giusto si riserva la facoltà di sospendere o interrompere l’accesso alla Piattaforma da parte dell’Utente:

8.3 Fatta eccezione per le ipotesi in cui Giusto ritenga necessaria una sospensione immediata, Giusto fornirà all’Utente un preavviso di 3 (tre) giorni prima di sospendere l’Account dell’Utente.

9. Funzionalità della Piattaforma

9.1 L’Utente, direttamente attraverso la Piattaforma, può svolgere le seguenti attività:

(congiuntamente, le “Funzionalità della Piattaforma”).

9.2 La Piattaforma può avvalersi, nell’ambito delle proprie funzionalità, di sistemi di intelligenza artificiale e/o di strumenti automatizzati (i “Sistemi AI”) soggetti a supervisione umana al fine, tra l’altro, di migliorare l’esperienza dell’Utente e facilitare la ricerca di informazioni. I Sistemi AI sono utilizzati esclusivamente per finalità di supporto tecnico, organizzativo e informativo e non sono destinati a fornire assistenza e consulenza legale, né a sostituire l’attività professionale dei Professionisti. La Piattaforma non adotta decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei confronti degli Utenti o che incidano in modo analogo significativamente sulla loro posizione, salvo quanto eventualmente previsto dalla normativa applicabile e previa adeguata informativa. La Piattaforma non garantisce l’accuratezza, completezza o aggiornamento dei contenuti generati dai Sistemi AI e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali decisioni assunte dall’utente sulla base degli stessi. La Piattaforma si impegna a utilizzare i Sistemi AI in conformità alla Normativa Applicabile.

9.3 L’Utente si impegna a non effettuare le seguenti operazioni, che abbiano o meno uno scopo commerciale:

9.4 Laddove l’Utente dovesse tenere una o più delle condotte indicate al precedente paragrafo 9.3, Giusto non potrà essere ritenuta a risarcire eventuali danni che dovessero derivare all’Utente e l’Utente dovrà tenere manlevata e indenne Giusto da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alle eventuali condotte dell’Utente riconducibili a quelle indicate al precedente paragrafo 9.3.

9.5 Giusto potrà verificare, in ogni momento e senza preavviso, a sua discrezione, il rispetto dei presenti Termini e Condizioni Generali da parte dell’Utente e in particolare di quanto previsto dal precedente paragrafo 9.3 dei presenti Termini e Condizioni Generali, riservandosi di assumere le iniziative indicate ai precedenti paragrafi 4.6 e 8.2.

10. Stima delle tempistiche

10.1 Resta inteso che, fatti salvi eventuali diversi accordi scritti tra Giusto e l’Utente, le tempistiche eventualmente indicate nella documentazione eventualmente prodotta da Giusto (di seguito, le “Tempistiche Stimate”), ivi incluse le tempistiche eventualmente richieste dall’Utente, sono indicative, non costituiscono termini essenziali e costituiscono il frutto di una stima che si basa sui dati comunicati e/o a disposizione di Giusto alla data in cui la stima è stata formulata. L’Utente prende atto che la Piattaforma ha un alto livello di complessità tecnica e che l’erogazione delle Funzionalità della Piattaforma potrà subire dei rallentamenti o dei ritardi rispetto alle Tempistiche Stimate in funzione di numerosi fattori quali, a mero titolo esemplificativo:

Giusto, pertanto: (i) non rilascia dichiarazioni o garanzie espresse o implicite sul fatto che le Tempistiche Stimate saranno rispettate o, alla data in cui vengono formulate, siano corrette e/o sufficienti ai fini del raggiungimento degli obiettivi dell’Utente; (b) salvo il caso in cui il ritardo derivi da dolo o colpa grave, non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali danni, passività o conseguenze negative di qualsivoglia natura derivati all’Utente o a terzi in conseguenza di interruzioni, sospensioni, ritardi o malfunzionamenti dovuti al fatto dell’Utente o di terzi, cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, fattori tecnici o a elementi di cui Giusto non fosse a conoscenza.

11. Gratuità dell’utilizzo della Piattaforma

11.1 L’utilizzo da parte dell’Utente delle Funzionalità della Piattaforma è gratuito.

12. Obblighi e responsabilità dell’Utente

12.1 Con l’accettazione dei Termini e Condizioni Generali, l’Utente si impegna a:

12.2 L’Utente garantisce la legittima disponibilità e la veridicità dei dati e/o delle informazioni ed in via generale dei contenuti che caricherà sulla Piattaforma e/o che, in ogni caso, fornirà a Giusto ai fini dell’utilizzo delle Funzionalità della Piattaforma, assumendosi in via esclusiva ogni responsabilità.

12.3 L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Giusto da ogni perdita, costo, onere e/o conseguenza pregiudizievole dovesse derivarle da azioni e pretese fatte valere da terzi nei confronti di quest’ultima, in ragione dell’inadempimento dell’Utente alle obbligazioni derivanti dai Termini e Condizioni Generali o, comunque, in conseguenza di atti o fatti che siano imputabili all’Utente medesimo. In ogni momento l’Utente, a semplice richiesta e senza che possa essere richiesto alcun corrispettivo per questa attività, ha diritto di ricevere e di estrarre dalla Piattaforma tutte le informazioni e/o i documenti relativi al medesimo Utente che siano presenti sull’Account e/o che siano stati forniti dall’Utente a Giusto.

13. Durata – recesso – risoluzione

13.1 I presenti Termini e Condizioni Generali sono efficaci dalla data di accettazione da parte dell’Utente e si considereranno conclusi al termine dell’esecuzione dei Servizi da parte dei Professionisti che saranno scelti dall’Utente in conformità al relativo Mandato.

13.2 Oltre a quanto stabilito in altre parti dai presenti Termini e Condizioni Generali, i presenti Termini e Condizioni Generali si intenderanno automaticamente risolti, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile, mediante semplice comunicazione scritta in tal senso da parte di Giusto, nell’ipotesi di inadempimento, da parte dell’Utente, delle obbligazioni di cui ai paragrafi 4.5, 5.3, 5.5, 9.3, 12.2, 15.3 e 16.2. È fatto comunque salvo il diritto di Giusto di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.

13.3 Resta inteso che:

14. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità di Giusto

14.1 Giusto non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che la Piattaforma, gli Aggiornamenti e Sviluppi e le Funzionalità della Piattaforma siano adatti a soddisfare le specifiche esigenze dell’Utente, che siano esenti da errori o che abbiano funzionalità non previste nelle specifiche tecniche e nella documentazione relativa.

14.2 Giusto non garantisce (i) la piena e costante accessibilità alla Piattaforma ed ai Servizi, (ii) la stabilità della connessione al Sito, (iii) l’assenza di problemi di funzionamento del Sito e/o della Piattaforma. Di conseguenza, salvi i casi di responsabilità ritenuti inderogabili dalla Normativa Applicabile, Giusto non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno o pregiudizio, diretto o indiretto, di qualunque natura e a qualsivoglia titolo, patito dall’Utente, qualora l’accesso al Sito e/o alla Piattaforma venga interrotto o rallentato o reso difficoltoso od instabile (anche per problemi di connessione), ovvero si verifichino errori nella trasmissione, oppure l’accesso ai Servizi venga occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove funzioni sulla Piattaforma. In nessun caso Giusto sarà tenuta a risarcire danni relativi a: (i) perdite di opportunità commerciali, e/o (ii) pregiudizi di carattere patrimoniale o non patrimoniale, diretti e/o indiretti che non fossero stati ragionevolmente prevedibili, o che comunque non siano direttamente imputabili ad azioni e/o omissioni di Giusto stessa commesse con dolo o colpa grave da parte della medesima Giusto.

14.3 Giusto non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che dovessero derivare all’Utente e/o a terzi (i) in conseguenza dell’uso della Piattaforma, dei Servizi, degli Aggiornamenti e Sviluppi in maniera non conforme a quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni Generali e/o dalla Normativa Applicabile, e/o (ii) in conseguenza della mancata continua e fattiva collaborazione dell’Utente e/o dell’incompletezza e/o non veridicità dei dati e delle informazioni trasmesse dall’Utente, e/o (iii) in conseguenza di perdite di dati, documenti e/o informazioni contenute nei sistemi informatici dell’Utente per fatto non imputabile a Giusto.

14.4 Resta espressamente inteso che Giusto non sarà responsabile, salvi i casi di responsabilità ritenuti inderogabili dalla Normativa Applicabile:

14.5 L’Utente rinuncia sin d’ora a qualsiasi pretesa nei confronti di Giusto per inadempimenti e/o ritardi nella prestazione dei Servizi che siano conseguenza diretta o indiretta di una violazione, da parte dell’Utente, di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni Generali.

15. Link a siti terzi

15.1 Sulla Piattaforma possono essere presenti link a siti di titolarità di soggetti terzi, diversi da Giusto. Con riferimento a tali link gli Utenti sono resi espressamente edotti che Giusto (i) non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui contenuti di eventuali pagine accessibili mediante link dalla Piattaforma, (ii) non presta alcuna garanzia circa l’accessibilità e la funzionalità di tali siti e, pertanto, (iii) non può in alcun modo ritenersi responsabile per i contenuti di tali pagine e siti, per la loro accessibilità o funzionalità, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni della Normativa Applicabile da parte degli stessi.

15.2 Giusto declina ogni responsabilità in relazione al collegamento e ai contenuti dei siti terzi collegati alla Piattaforma e avvisa che l’Utente che decida di visitare un sito terzo agisce in totale autonomia, assumendosi quindi ogni rischio e responsabilità da ciò derivanti, nonché l’onere di adottare ogni cautela nella navigazione e/o nell’utilizzo del sito terzo.

15.3 Nel Sito, inoltre, possono essere presenti link a Piattaforme Recensioni. L’Utente che decida di pubblicare Contenuti nelle Piattaforme Recensioni, è in ogni caso tenuto a condividere solamente Contenuti leciti (ovvero Contenuti che non siano osceni o intimidatori o diffamatori, non violino la privacy o i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Giusto e/o di terzi e/o non siano in altro modo lesivi nei confronti di Giusto e/o terzi o deplorevoli o comunque non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming), nonché ad operare nel pieno rispetto delle condizioni di uso delle Piattaforme Recensioni e della Normativa Applicabile. Qualora vengano pubblicati Contenuti nelle Piattaforme Recensioni, fermi gli obblighi di cui al presente paragrafo 15.3, il rapporto tra le Piattaforme Recensioni e il soggetto che decide di recensire Giusto sulle stesse è disciplinato dai termini e dalle condizioni di uso delle Piattaforme Recensioni.

15.4 L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Giusto da qualsivoglia pregiudizio derivante da, o comunque connesso con, i Contenuti dagli stessi inseriti nelle Piattaforme Recensioni (a titolo esemplificativo e non esaustivo in caso di caricamento di Contenuti protetti da copyright e/o i quali violino i diritti di proprietà industriale - intellettuale di terzi).

15.5 Qualora l’Utente ritenga che un Contenuto pubblicato sulle Piattaforme Recensioni contenga una dichiarazione diffamatoria o costituisca violazione di un diritto proprio, di Giusto o di terzi, potrà segnalarlo a Giusto contattando l’Assistenza tramite i mezzi indicati nel successivo paragrafo 17.1.

16. Diritti di proprietà intellettuale e industriale. Diritti di immagine.

16.1 L’Utente prende atto e riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, ivi inclusi i relativi diritti di sfruttamento economico, sulla Piattaforma (quali, a titolo esemplificativo, testi, grafiche, loghi, immagini, file audio e/o file video, download digitali, raccolte di dati, software, ecc.), sul Sito, sulle Funzionalità della Piattaforma, sulla documentazione, sugli Aggiornamenti e Sviluppi, sui software eventualmente sviluppati da Giusto (ivi inclusi, ma non limitatamente a, le interfacce e la documentazione di supporto) (congiuntamente, i “Contenuti Giusto”) saranno, in tutto e in ogni loro parte e ovunque nel mondo, di esclusiva titolarità di Giusto.

16.2 È severamente vietato estrarre e/o riutilizzare tutto e/o parte dei Contenuti Giusto. A titolo esemplificativo, non è consentito utilizzare software, strumenti e/o dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) e/o per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Contenuto Giusto nonché della Piattaforma senza espresso consenso scritto di Giusto, così come non è consentito creare e/o pubblicare un database che riproduca parti sostanziali dei Contenuti Giusto e/o della Piattaforma senza l’espresso consenso scritto di Giusto.

16.3 Giusto è titolare esclusiva del segno distintivo “Giusto”, nonché, tra gli altri, dei marchi registrati Giusto, dei corrispondenti ditta, marchi e nomi a dominio e di ogni altro segno distintivo riconducibili a Giusto o dalla stessa utilizzati.

17. Assistenza e reclami

17.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza relativamente alla Piattaforma e ai presenti Termini e Condizioni Generali o inoltrare reclami, contattando il servizio di assistenza di Giusto (l’“Assistenza”) con le seguenti modalità:

17.2 Giusto risponderà ai reclami presentati entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

18. Privacy e trattamento dei dati personali

18.1 I dati forniti dall’Utente a Giusto saranno trattati in conformità alla Normativa Applicabile in materia di privacy e del trattamento dei dati personali.

18.2 È possibile ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali accedendo all’informativa sulla privacy di Giusto che deve essere accettata dall’Utente, la quale è comunque disponibile sul Sito (l’“Informativa sulla Privacy”).

19. Disposizioni finali

19.1 L’Utente prende atto e acconsente che i presenti Termini e Condizioni Generali possano essere modificati da Giusto in qualsiasi momento, con semplice comunicazione scritta (anche via e-mail o con l’ausilio di programmi informatici) all’Utente. In tal caso, l’Utente avrà il diritto di recedere dai presenti Termini e Condizioni Generali procedendo alla propria cancellazione dalla Piattaforma. In mancanza di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente le modifiche ai presenti Termini e Condizioni Generali si intenderanno da questi definitivamente conosciute e accettate e diverranno definitivamente efficaci e vincolanti decorsi 15 (quindici) giorni dalla loro comunicazione all’Utente.

19.2 La tolleranza di Giusto circa comportamenti dell’Utente non conformi ad una o più delle prescrizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni Generali o nella Normativa Applicabile, non implica la rinuncia a fare valere in qualunque momento i propri diritti.

19.3 L’Utente dichiara espressamente di aver letto i presenti Termini e Condizioni Generali, di averli ben intesi e di accettare integralmente il relativo contenuto. L’Utente ha valutato in modo autonomo tutti gli aspetti dei presenti Termini e Condizioni Generali e l’opportunità di aderirvi. L’Utente dichiara di non fare affidamento su alcuna rappresentazione, garanzia o affermazione di Giusto e/o di terze parti che non sia espressamente contemplata nei presenti Termini e Condizioni Generali.

19.4 Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni Generali sia o diventi invalida o inefficace, tale invalidità o inefficacia non vizia la validità o l’efficacia delle altre clausole dei Termini e Condizioni Generali, che pertanto rimarranno in vigore tra le Parti. Le Parti concordano di sostituire le clausole invalide o inefficaci con clausole valide e efficaci, che siano il più possibile aderenti alla volontà delle Parti.

20. Normativa applicabile e foro competente.

20.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.

20.2 Nei limiti consentiti dalla legge, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito alla validità, interpretazione, efficacia, esecuzione o scioglimento dei presenti Termini e Condizioni Generali, tra Giusto e gli Utenti sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, con esclusione di ogni altro foro concorrente.